REGLAMENTO DE LAS TIENDAS ONLINE
CONTROL DE LA PLACA
§1 Disposiciones generales
El presente reglamento establece las normas de uso de la tienda online Board Control, la realización de pedidos, la ejecución de ventas y los derechos y obligaciones de los clientes y del vendedor.
La Tienda es operada por DBB Games Dominik Basiński, ul. Swojczycka 78, 51-502 Wrocław, NIP: PL9131590260, correo electrónico: boardcontrol.store@gmail.com, número de teléfono: +48 510 967 853.
El término “Consumidor” utilizado en el presente Reglamento significa una persona física que realiza una compra no relacionada directamente con su actividad empresarial o profesional.
El Reglamento constituye una parte integral del contrato de compraventa celebrado entre el Cliente y el Vendedor.
La realización de un pedido requiere la aceptación del presente Reglamento mediante la marcación de la casilla correspondiente durante el proceso de compra.
Todos los precios mostrados en la Tienda son precios brutos e incluyen el IVA.
Los productos ofrecidos en la Tienda están libres de defectos legales y físicos.
§2 Realización de pedidos
Los pedidos pueden realizarse:
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mediante el formulario de pedido disponible en el sitio web de la Tienda,
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por correo electrónico a la dirección indicada en el sitio web,
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por teléfono, utilizando los números de contacto indicados en la sección Contacto.
Para la realización del pedido, el Cliente está obligado a proporcionar los datos necesarios para su tramitación y entrega. El Vendedor puede confirmar la aceptación del pedido por teléfono o correo electrónico.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la realización del pedido, limitar los métodos de pago disponibles o exigir un pago anticipado si los datos proporcionados generan dudas justificadas.
La información relativa al producto que figure en el sitio web de la Tienda en el momento de realizar el pedido, en particular el precio, la descripción, las características del producto y el método y plazo de entrega, es vinculante para ambas partes.
La información publicada en la Tienda no constituye una oferta comercial en el sentido del Código Civil. La realización de un pedido por parte del Cliente constituye una oferta de compra del producto, y el contrato de compraventa se celebra en el momento en que el Vendedor confirma la aceptación del pedido para su tramitación.
§3 Métodos de pago
El Cliente puede utilizar los métodos de pago disponibles en la sección “Formas de pago”.
La tramitación del pedido estará condicionada al pago de los productos solicitados y de los costes de envío.
§4 Entrega de pedidos
Los pedidos se realizan a través de empresas de mensajería seleccionadas, entre ellas InPost o FedEx.
En caso de pago con tarjeta, el plazo de tramitación del pedido se contará desde el momento en que se obtenga la autorización positiva del pago.
El Vendedor no se responsabiliza de retrasos o irregularidades derivados de la actuación de los transportistas.
§5 Reclamaciones
La reclamación podrá presentarse tras mostrar el comprobante de compra del producto.
En caso de detectarse una falta de conformidad del producto con el contrato, el Cliente deberá enviar el producto reclamado junto con una descripción del problema.
El Vendedor examinará la reclamación en un plazo de hasta 14 días desde su recepción. Si fuera necesario obtener la opinión del fabricante o de un perito, dicho plazo podrá ampliarse adecuadamente.
En caso de aceptación de la reclamación, los costes relacionados con la sustitución del producto o la eliminación del defecto correrán a cargo del Vendedor.
Las reclamaciones no podrán basarse en pequeñas diferencias en el aspecto de los productos derivadas de la configuración individual del dispositivo del Cliente, tales como colores o proporciones de la imagen.
§6 Desistimiento del contrato
El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia sin necesidad de indicar motivo alguno en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, de conformidad con la legislación vigente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar al Vendedor la declaración correspondiente antes de que expire el plazo indicado.
El producto devuelto deberá enviarse en un plazo de 14 días desde la notificación del desistimiento del contrato. El producto debe estar completo, sin usar y protegido en su embalaje original. Los costes de devolución correrán a cargo del Cliente.
Tras recibir el envío, el Vendedor verificará el estado del producto devuelto en un plazo de 3 días laborables.
El reembolso se efectuará en un plazo de 7 días desde la verificación positiva de la devolución. Los fondos serán transferidos a la cuenta indicada por el Cliente o — en caso de pago con tarjeta — a la cuenta asociada a la tarjeta utilizada.
Si el producto devuelto presenta signos de uso o no cumple las condiciones establecidas en el presente apartado, el Vendedor podrá rechazar la devolución.
§7 Datos personales y privacidad
El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes es el propietario de la Tienda.
Los datos personales se proporcionan voluntariamente; sin embargo, su falta puede impedir la realización del pedido.
El Cliente puede otorgar un consentimiento adicional para recibir materiales de marketing e información comercial.
El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos, solicitar su eliminación o limitar su tratamiento de conformidad con la legislación vigente.
§8 Derechos de autor
Todos los materiales disponibles en el sitio web de la Tienda, incluidas fotografías, gráficos, descripciones y otros contenidos, están protegidos legalmente. Está prohibida su copia o utilización sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor.
§9 Disposiciones finales
El presente Reglamento entra en vigor el día de su publicación en el sitio web de la Tienda.
El Vendedor se reserva el derecho de introducir cambios en el presente Reglamento.
La información sobre los cambios en el Reglamento será publicada en el sitio web de la Tienda y enviada a los Clientes por correo electrónico al menos 14 días antes de la entrada en vigor de dichos cambios.
Los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de la nueva versión del Reglamento se ejecutarán de conformidad con la versión vigente en el momento de realizar el pedido.
Si el Cliente no acepta los cambios en el Reglamento, deberá informar de ello al Vendedor en un plazo de 14 días desde la recepción de la información sobre dichos cambios.